Garantie & service
Een probleem met je aankoop?
Heb je bij AeraCookWare een product gekocht dat niet goed werkt? Neem contact met ons op via info@aeracookware.nl. Vermeld het model, je aankoop- of orderreferentie en een beschrijving van het probleem. Foto's kunnen helpen om te begrijpen wat er aan de hand is. Stuur geen gevoelige gegevens mee.
Wettelijke garantie
Je mag verwachten dat je aankoop voldoet aan wat is afgesproken en aan wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten. Als dat niet zo is, kun je ons daarop aanspreken. Je wettelijke rechten blijven gelden naast eventuele aanvullende garantie van de fabrikant.
Aanvullende fabrieksgarantie
De voorwaarden van een aanvullende fabrieksgarantie hangen af van het merk, het product en de uitvoering. We controleren welke regeling voor jouw aankoop geldt. Een fabrieksgarantie vervangt je wettelijke rechten tegenover de verkoper niet.
Zo houden we het overzichtelijk
Neem eerst contact met ons op om de vervolgstap af te stemmen. Stuur het apparaat niet naar een willekeurig bedrijfs- of leveranciersadres. Voor een eventuele retour of servicebehandeling moet het juiste ontvangst- of serviceadres worden gebruikt. Je wettelijke rechten hangen niet af van voorafgaande toestemming.